Aus der Randerscheinung Sportwetten ist mittlerweile ein wichtiger Wirtschaftszweig geworden. Der Markt wächst – und damit nicht nur die Anzahl der Kunden, sondern auch die der Anbieter. Dieser Konkurrenzkampf zwingt die Portale dazu, ihren Kunden hohe Qualität anzubieten. Neben dem umfangreichen Wettprogramm, das der Kunde mittlerweile erwartet, gibt es verschiedenartige Boni für Neukunden oder Gutscheine und Gratiswetten für Bestandskunden.
Doch reichen diese Geschenke lange nicht mehr aus, um sich unter den Top – Anbietern zu platzieren. Das angebotene Wettprogramm ist äußerst wichtig. Alle gängigen Anbieter von Sportwetten haben gemeinsam, dass der Lieblingssport der Europäer, der Fußball, ihr Wettprogramm dominiert. Hier kommt es darauf an, wie breit das Angebot ist. Kann der Kunde nur Tipps auf Spiele europäischer Topligen abgeben, oder gibt es auch Spiele aus Saudi – Arabien, Südafrika oder aus den deutschen Regionalligen im Wettprogramm? Ähnliches gilt auch für andere beliebte Sportarten wie beispielsweise Basketball, Tennis, Eishockey oder Boxen, die sich im Wettprogramm aller großen Online – Portale wiederfinden. Unterschiede in den verschiedenen Wettprogrammen gibt es bei den sog. Nischen- oder Randsportarten. So haben Darts, Cricket oder Hunderennen nicht alle Buchmacher im Angebot. (Mehr über Cricket)
Der Bereich Live – Wetten ist ein enorm wichtiger Bestandteil im Wettprogramm der Anbieter. Hier kommt es zunächst auf die Anzahl der Events und die angebotenen Quoten an. Unterschiede gibt es bei den verschiedenen Wettprogrammen darin, ob auf mehr als auf Sieg oder Niederlage – auch in Echtzeit – gewettet werden kann. Bei Fußballspielen beispielsweise kann hier sogar teilweise auf den Sieger der Platzwahl getippt werden! Auch wenn diese Art von Wetten eher einer Lotterie als einer typischen Sportwette ähnelt, ist die Nachfrage danach dennoch vorhanden und im einen oder anderen Wettprogramm zu finden. Im Bereich dieser Live – Wetten ist neben dem Wettprogramm das Serviceangebot entscheidend. Viele Portale bieten ihren Kunden hier Liveticker an, so dass diese sich einen guten Überblick verschaffen und sich leichter für eine Live – Wette entscheiden können. Manche Buchmacher halten sogar Live – Streams für ihre Kunden bereit, so dass das Wettprogramm regelrecht greifbar wird.
Manche Wettportale bieten ihren Kunden sog. Spezialwetten in ihrem Wettprogramm an. So gibt es bei mybet beispielsweise eine sog. Politikwette, bei der getippt werden kann, ob Bundespräsident Christian Wulff bis zum 31.1. von seinem Posten zurücktreten wird oder nicht. Man sieht also, der Phantasie der Buchmacher sind beim Erstellen der Wettprogramme kaum Grenzen gesetzt.
Um möglichst viele Tippfans für das eigene Portal zu begeistern, führt kein Weg an einem breit angelegten Wettprogramm vorbei, da das Interesse jedes einzelnen potenziellen Kunden anders gelagert ist. Der Anbieter muss daher versuchen, in seinem Wettprogramm jeden Bereich nach Möglichkeit abzudecken. Der Fußballexperte muss genauso fündig werden wie der Anhänger von Feldhockey, Radrennen oder American Football.
Maßnahmen zur Kundenbindung und Kundengewinnung gepaart mit einem breitgefächerten Wettprogramm und interessanten Quoten sind für jeden Buchmacher überlebensnotwendig. Auch die Serviceleistungen wie unkompliziertes aber sicheres Ein- und Auszahlen von Geld oder das zügige Beantworten von Kundenanfragen sind von essentieller Bedeutung.
Es wird deutlich, dass ein gutes Wettprogramm alleine lange nicht ausreicht, um zu den Top-Anbietern von Sportwetten zu gehören.